Доверие
Безопасность и данные
Коротко о том, кто предоставляет сервис, как устроены доступ и оплата и что происходит с запросом к модели. Юридические формулировки — в оферте и политике, а не на этой странице.
Российское юрлицо
ООО «Эмпатра», ИНН 3849110584. Договор, счёт и закрывающие документы — от российского ООО.
Оплата в рублях
Карта, СБП или счёт для юрлиц и ИП. Валютные счета и зарубежные карты не нужны.
Роли и лимиты
В корпоративном пространстве — владелец, админ, разработчик, бухгалтер и наблюдатель; лимиты задаются на ключ.
Документы
Публичная оферта, политика обработки ПДн, согласие и договор для компаний опубликованы на сайте.
Что происходит с данными
- Запрос к модели
- Уходит к выбранному поставщику модели через маршрут тарифа. Метаданные запроса — модель, тариф, токены, стоимость и статус — используются для биллинга, истории и доступности.
- API-ключи
- Секрет показывается при создании и не публикуется в истории запросов. Ключ можно ограничить лимитом и сроком; для компаний действуют роли.
- Платежи и документы
- Обрабатываются российским платёжным контуром. История платежей, счета и закрывающие документы доступны в кабинете по ролям.
- Персональные данные
- Обрабатываются по договору и политике, с учётом 152-ФЗ. Регистрация компании использует DaData; ручной ввод остаётся доступным без провайдера.
Контроль доступа
- Раздельные личные и корпоративные пространства; доступ проверяется на сервере по роли.
- Полный секрет корпоративного ключа видят только владелец, админ и создатель-разработчик.
- История запросов и платежей — только у ролей, которым она разрешена.
- Компенсации и корректировки баланса отражаются в отдельном журнале.
Что мы не обещаем
- Публичные проценты доступности — наблюдение, а не SLA. Условия SLA — только в договоре.
- Мы не заявляем сертификаты, которых у нас нет; подтверждаемые документы — в реквизитах и реестре ПО.
- Модели предоставляются внешними поставщиками, и их условия могут отличаться от наших.
- Ответственность и порядок обработки определяются офертой и договором.
Документы и контакты
Публичная офертаПолитика обработки ПДнСогласие на обработку ПДнДоговор и счётМетодика расчётовwork@empatra.ai
Вопросы безопасности и договора: work@empatra.ai. Поддержка: Telegram @neuroapisupport_bot.